Change Coördinator

Waarom bij Axians?

The best of ICT with a human touch. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken bij Axians. Bij Axians speelt de Change Coördinator een belangrijke rol in de organisatie en bij onze klanten. Wij zijn specialist in het realiseren van state-of-the art ICT oplossingen, waarbij de focus ligt op ICT infrastructuren. Onze Change Coördinatoren staan dicht bij de klant, werken hard en hanteren, naast ITIL en Prince2, ook een pragmatische insteek. Daarnaast vinden wij plezier in het werk en onderlinge lol minstens zo belangrijk.

Wat je doet?

Als Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen voor onze klanten. Daarbij help je de interne organisatie op o.a. het gebied van Service Support processen, zodat overeengekomen SLA’s en bedrijfsdoelen worden gerealiseerd.
Met deze afwisselende functie ben je onderdeel van een ervaren en enthousiast team, waarbij een informele sfeer, respect voor elkaar en plezier in het werk hoog in het vaandel staan.

Taken:
• Het realiseren van (ICT) changes/wijzigingen voor onze klanten, binnen de gestelde tijd-, geld-, en kwaliteitsafspraken;
• Het opstellen van een RfC formulier met: aanpak, impactanalyse, activiteitenoverzicht en planning voor Minor Changes;
• Het opstellen van een PvA voor Major Changes;
• Het initiëren, begeleiden en bewaken van de voortgang voor Minor en Major Changes van begin tot eind;
• Het borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen;
• Het initiëren van de aanschaf voor benodigde hardware en software, alsmede van de benodigde resources;
• Het signaleren van issues inzake de ingezette middelen (aanbod) versus de vraag;
• Het verzorgen van rapportages over de prestaties van de uitgevoerde werkzaamheden;
• De financiële afhandeling van de minor change;
• Het zorgdragen voor de overdracht van informatie naar het backoffice proces;
• Het rapporteren aan de Procesmanager/Job Ticket owner.

Wat vragen wij van jou?

Affiniteit met ITIL- Foundation (eventueel certificaat) en projectmanagement (Prince2), informatie technologie en Service omgevingen (Service Operation of Service Transition) is een pré.
Het gevraagde algemene niveau is gesteld op MBO+/HBO. De competenties die daar bij horen zijn:

- Klantgerichtheid;
- Goede communicatieve, commerciële en onderhandelingsvaardigheden;
- Overtuigingskracht en adviesvaardigheden;
- Leidinggevende capaciteiten;
- Stressbestendigheid;
- Gevoel voor details;
- Plannen en organiseren;
- Probleemanalyse;
- Ondernemerschap
- Zelfstandigheid.

Wat bieden wij jou?

- Een goede werksfeer en korte communicatielijnen.
- Een afwisselende baan in een gestaag groeiende, professionele management en consultancy organisatie met marktconforme voorwaarden.
- Een fulltime dienstverband (40 uur per week).
- Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy.
- Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de groei van Axians.
- 25 vakantiedagen, met de flexibele mogelijkheid meer dagen op te bouwen (bij een aanstelling van 36/40 uur per week).
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.
 

Wat als ik deze baan graag wil?

Ben jij de Change Coördinator die wij zoeken? We nodigen je graag uit om te solliciteren. Of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met recruiter van deze vacature.
 

Change Coördinator

Als Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen voor onze klanten. Daarbij help je de interne organisatie op o.a. het gebied van Service Support processen, zodat overeengekomen SLA’s en bedrijfsdoelen worden gerealiseerd.
Met deze afwisselende functie ben je onderdeel van een ervaren en enthousiast team, waarbij een informele sfeer, respect voor elkaar en plezier in het werk hoog in het vaandel staan.

Taken:
• Het realiseren van (ICT) changes/wijzigingen voor onze klanten, binnen de gestelde tijd-, geld-, en kwaliteitsafspraken;
• Het opstellen van een RfC formulier met: aanpak, impactanalyse, activiteitenoverzicht en planning voor Minor Changes;
• Het opstellen van een PvA voor Major Changes;
• Het initiëren, begeleiden en bewaken van de voortgang voor Minor en Major Changes van begin tot eind;
• Het borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen;
• Het initiëren van de aanschaf voor benodigde hardware en software, alsmede van de benodigde resources;
• Het signaleren van issues inzake de ingezette middelen (aanbod) versus de vraag;
• Het verzorgen van rapportages over de prestaties van de uitgevoerde werkzaamheden;
• De financiële afhandeling van de minor change;
• Het zorgdragen voor de overdracht van informatie naar het backoffice proces;
• Het rapporteren aan de Procesmanager/Job Ticket owner.