Service Manager

Cloud & Data Center Infrastructures

HBO

Nieuwegein

Solliciteer direct!

DE WERELD VAN

Cloud & Data Center Infrastructures

De digitale transformatie is in volle gang. De vraag naar dataplatformen wordt groter en groter. Onze klanten en partners ontwikkelingen sneller dan ooit tevoren. Hierin bieden wij onze markt verschillende oplossingen aan, van handmatig naar geautomatiseerd beheer of van lokaal datacenter naar een hybride of zelfs multicloud omgeving. Kortom, op ieder niveau staat het vergroten van de controle, wendbaarheid en digitale slagkracht centraal.

Dit bieden wij jou

Een sterk groeiende organisatie met uitdagende klanten en projecten in verschillende branches;
Serieuze waardering voor jouw bijdrage aan de groei van Axians;
Een uitdagende functie in een gezellige werkomgeving met veel autonomie;
Een fulltime dienstverband (40 uur per week)
Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring;
Variabele beloning in de vorm van een winstdelingsregeling;
Lease-auto/Mobiliteitsbudget, laptop en smartphone van de zaak;
27 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband);
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen;

Hier krijg jij energie van

Samengevat verwachten we het volgende van je:

De servicebehoefte van de klant inzichtelijk kunnen maken en die behoefte vanuit jouw expertise vertalen naar onze dienstverlening;
Bijdragen aan het continue actualiseren en innoveren van onze dienstverlening
Het bewaken van (wederzijdse) overeengekomen contractuele verplichtingen ;
Het realiseren van een hoog experience level bij onze klanten (XLA) in combinatie met het voldoen aan de Service Level Agreement (SLA);
Het managen van klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van dienstverlening;
Het regelmatig rapporteren over de status van lopende zaken bij de klanten
Het aansturen van projecten en/of beheertransities en bewaken van de gestelde randvoorwaarden (tijd, geld, kwaliteit en scope) bij de inbeheername;
Het dragen van de verantwoordelijkheid voor de migratie/transitie van trajecten naar de (beheer)organisatie en het bewaken van het budget.

Hier herken jij jezelf in

Je herkent jezelf in het onderstaande profiel:

HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
Kennis van toegepaste technieken, producten en diensten binnen een IT-organisatie;
Je stelt het klantbelang centraal, zonder daarbij het organisatiebelang uit het oog te verliezen;
Je hebt ervaring met ITIL en bent bij voorkeur ook gecertificeerd in ITIL-normen;
Bij voorkeur in het bezit van Prince2 foundation certificaat;
Je bent nieuwsgierig naar SCRUM en Agile en je ziet de meerwaarde ervan;
Je bent communicatief zeer sterk; je weet zowel klantverwachtingen te managen als goed te communiceren met collega's (zowel mondeling als schriftelijk);
Gedreven persoonlijkheid met doorzettingsvermogen, daadkracht en gericht op samenwerking;
Je bent een zelfstarter, neemt initiatieven en neemt het voortouw in je team (doorvoeren verbeteringen, ideeën efficiënt overleggen, etc.);
Je denkt in mogelijkheden en kansen en kunt met een gezonde dosis probleemoplossend vermogen goed omgaan met stressvolle situaties.

Dit is jouw team

Onze Business unit in Nieuwegein levert consultancy, implementatie en beheer diensten op het gebied van Networking (LAN en WLAN), Unified Communications en Security. De dienstverlening richt zich op advies, implementatie en beheer en onderhoud met de nieuwste technologie. Hiervoor werken wij samen met onze partners Fortinet, Cisco, HPE en Infoblox . Met onze collega’s bieden wij onze klanten IT-diensten die naadloos aansluiten op hun business. Er zijn ca 35 collega’s werkzaam in dit team.

Dit bieden wij jou

Een sterk groeiende organisatie met uitdagende klanten en projecten in verschillende branches;
Serieuze waardering voor jouw bijdrage aan de groei van Axians;
Een uitdagende functie in een gezellige werkomgeving met veel autonomie;
Een fulltime dienstverband (40 uur per week)
Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring;
Variabele beloning in de vorm van een winstdelingsregeling;
Lease-auto/Mobiliteitsbudget, laptop en smartphone van de zaak;
27 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband);
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen;

Hier krijg jij energie van

Samengevat verwachten we het volgende van je:

De servicebehoefte van de klant inzichtelijk kunnen maken en die behoefte vanuit jouw expertise vertalen naar onze dienstverlening;
Bijdragen aan het continue actualiseren en innoveren van onze dienstverlening
Het bewaken van (wederzijdse) overeengekomen contractuele verplichtingen ;
Het realiseren van een hoog experience level bij onze klanten (XLA) in combinatie met het voldoen aan de Service Level Agreement (SLA);
Het managen van klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van dienstverlening;
Het regelmatig rapporteren over de status van lopende zaken bij de klanten
Het aansturen van projecten en/of beheertransities en bewaken van de gestelde randvoorwaarden (tijd, geld, kwaliteit en scope) bij de inbeheername;
Het dragen van de verantwoordelijkheid voor de migratie/transitie van trajecten naar de (beheer)organisatie en het bewaken van het budget.

Hier herken jij jezelf in

Je herkent jezelf in het onderstaande profiel:

HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
Kennis van toegepaste technieken, producten en diensten binnen een IT-organisatie;
Je stelt het klantbelang centraal, zonder daarbij het organisatiebelang uit het oog te verliezen;
Je hebt ervaring met ITIL en bent bij voorkeur ook gecertificeerd in ITIL-normen;
Bij voorkeur in het bezit van Prince2 foundation certificaat;
Je bent nieuwsgierig naar SCRUM en Agile en je ziet de meerwaarde ervan;
Je bent communicatief zeer sterk; je weet zowel klantverwachtingen te managen als goed te communiceren met collega's (zowel mondeling als schriftelijk);
Gedreven persoonlijkheid met doorzettingsvermogen, daadkracht en gericht op samenwerking;
Je bent een zelfstarter, neemt initiatieven en neemt het voortouw in je team (doorvoeren verbeteringen, ideeën efficiënt overleggen, etc.);
Je denkt in mogelijkheden en kansen en kunt met een gezonde dosis probleemoplossend vermogen goed omgaan met stressvolle situaties.

Dit is jouw team

Bekijk de persoonlijke verhalen van onze medewerkers

Collega

Interview

Leer collega Martijn kennen

Martijn Nederhof

Ik heb een technische achtergrond in elektronica en telecom en ben in 2010 bij Axians gaan werken als inside-sales consultant. Van daaruit ben ik doorgegroeid naar Solutions Architect collaboration met specialisatie in communicatie oplossingen van Avaya, Microsoft en Cisco.

Lees het hele interview

Collega

Interview

Axians loopt niet weg voor een beetje ChatGPT in het werk

Johannes Schuitemaker

Binnen Axians is volop focus op innovatieve toepassingen zoals AI en ook wij lopen niet weg voor ChatGPT in ons werk. In dit interview geeft Johannes zijn visie op AI en ChatGPT, de mogelijkheden en uitdagingen ervan en nog veel meer. Laat je inspireren!

LEES HET HELE VERHAAL

Collega

Video

Bus. Apl.

Benieuwd hoe kennis delen, leren en ontwikkelen eruit ziet binnen Axians?

John, Bob en Nick

John, Bob en Nick vertellen over hun ervaringen binnen een lerende organisatie en de andere aspecten die hun werk betekenisvol maakt. 'We werken hard met elkaar, maar we werken ook heel veel samen met elkaar. En dat is echt wel het mooie aan deze club', aldus John.

BEKIJK DE VOLLEDIGE VIDEO

Bekijk meer verhalen