Team-/Procescoördinator

Cloud & Data Center Infrastructures

HBO

Alkmaar

Solliciteer direct!

DE WERELD VAN

Cloud & Data Center Infrastructures

De digitale transformatie is in volle gang. De vraag naar dataplatformen wordt groter en groter. Onze klanten en partners ontwikkelingen sneller dan ooit tevoren. Hierin bieden wij onze markt verschillende oplossingen aan, van handmatig naar geautomatiseerd beheer of van lokaal datacenter naar een hybride of zelfs multicloud omgeving. Kortom, op ieder niveau staat het vergroten van de controle, wendbaarheid en digitale slagkracht centraal.

Dit bieden wij jou

Salaris tussen € 3.300,- en € 4.500,- bruto per maand (op basis van een fulltime werkweek);
Vast dienstverband op basis van een werkweek van 36 tot 40 uur per week, jij bepaalt!;
Een goede en gezellige werksfeer in een professioneel team met veel kennis;
Prachtige (splinternieuwe) kantooromgeving;
Hybride werkomgeving en je krijgt een goede thuiswerkplek aangeboden;
Goede (technische) opleidingsmogelijkheden;
Winstdelingsregeling;
Vergoeding voor je internet thuis;
27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
Laptop en mobiele telefoon (IPhone of Samsung);
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Hier krijg jij energie van

Je bent verantwoordelijk voor een eenduidige en transparante coördinatie en begeleiding van het proces in een brede zin.
Je coördineert en begeleidt het klantenteam. Je zoekt intern de samenwerking op voor de uitvoering van de (deel)processen;
Je bent een expert in het ondersteunen van diverse collega’s en weet als geen ander verbinding te maken binnen deze teams om de verzoeken binnen de gestelde planning op te leveren. Je communiceert regelmatig, rapporteert en evalueert de voortgang, status en andere relevante aspecten, en escaleert waar nodig;
Het onderhouden van zowel interne- als externe contacten is een essentieel onderdeel van jouw rol. Je bent een ware bruggenbouwer en weet de wensen en behoeften van de betrokken partijen goed te doorgronden;
Als procescoördinator neem je initiatief in het optimaliseren en ontwikkelen van de processen. Je bent continue op de hoogte van de geldende processen, procedures en externe kwaliteits- en veiligheidsnormen (ISO 27001). Als een ware kwaliteitsbewaker spreek je collega’s aan op het niet correct volgen hiervan;
In je functie focus je op incident-, problem- en changemanagement;
Je houdt relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied nauwlettend bij, je signaleert kansen en bedreigingen en je bespreekt deze met je collega’s om zo onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Het is een leuke dynamische functie met veel vrijheid en groeimogelijkheden. Een variatie aan verschillende klanten maakt het extra leuk voor jou. Je komt te werken in een professioneel, en groeiend, team. Iedere dag staat in het teken van het beste uit jezelf en je collega’s halen, kwalitatieve dienstverlening en optimale klanttevredenheid.

Hier herken jij jezelf in

Je bent klant- en servicegericht, de klant staat voorop;
Aantoonbare ervaring op het gebied van proces- en teamcoördinatie;
Kennis van/ervaring in de IT en ITIL processen is een pre;
je kunt processen analyseren, knelpunten identificeren en je komt zelfstandig met verbeteringen;
Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je werkt resultaatgericht;
Nauwkeurig werken is voor jou vanzelfsprekend;
Een echte teamspeler, met een pragmatische instelling en hands-on mentaliteit;

Dit is jouw team

Axians is een IT dienstverlener met de ‘human touch’. Dit betekent dat wij onze klanten via klantenteams persoonlijk behandelen en verder kijken dan de techniek alleen. De mens staat voorop bij Axians.

Als team-/procescoördinator speel je een belangrijke rol in het efficiënt en gestroomlijnd laten verlopen van verschillende IT processen binnen de business unit en jouw klantenteam. Jouw rol focust zich op het optimaliseren, beheren en coördineren van processen en werkzaamheden met als doel om ze zo soepel en effectief mogelijk te laten verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, plannen en goed laten verlopen van incident- en problemmanagement processen. Daarnaast zorg je voor de operationele planning van je klantenteam en werkt nauw samen met de project manager en de service manager.

Dit bieden wij jou

Salaris tussen € 3.300,- en € 4.500,- bruto per maand (op basis van een fulltime werkweek);
Vast dienstverband op basis van een werkweek van 36 tot 40 uur per week, jij bepaalt!;
Een goede en gezellige werksfeer in een professioneel team met veel kennis;
Prachtige (splinternieuwe) kantooromgeving;
Hybride werkomgeving en je krijgt een goede thuiswerkplek aangeboden;
Goede (technische) opleidingsmogelijkheden;
Winstdelingsregeling;
Vergoeding voor je internet thuis;
27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
Laptop en mobiele telefoon (IPhone of Samsung);
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Hier krijg jij energie van

Je bent verantwoordelijk voor een eenduidige en transparante coördinatie en begeleiding van het proces in een brede zin.
Je coördineert en begeleidt het klantenteam. Je zoekt intern de samenwerking op voor de uitvoering van de (deel)processen;
Je bent een expert in het ondersteunen van diverse collega’s en weet als geen ander verbinding te maken binnen deze teams om de verzoeken binnen de gestelde planning op te leveren. Je communiceert regelmatig, rapporteert en evalueert de voortgang, status en andere relevante aspecten, en escaleert waar nodig;
Het onderhouden van zowel interne- als externe contacten is een essentieel onderdeel van jouw rol. Je bent een ware bruggenbouwer en weet de wensen en behoeften van de betrokken partijen goed te doorgronden;
Als procescoördinator neem je initiatief in het optimaliseren en ontwikkelen van de processen. Je bent continue op de hoogte van de geldende processen, procedures en externe kwaliteits- en veiligheidsnormen (ISO 27001). Als een ware kwaliteitsbewaker spreek je collega’s aan op het niet correct volgen hiervan;
In je functie focus je op incident-, problem- en changemanagement;
Je houdt relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied nauwlettend bij, je signaleert kansen en bedreigingen en je bespreekt deze met je collega’s om zo onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Hier herken jij jezelf in

Je bent klant- en servicegericht, de klant staat voorop;
Aantoonbare ervaring op het gebied van proces- en teamcoördinatie;
Kennis van/ervaring in de IT en ITIL processen is een pre;
je kunt processen analyseren, knelpunten identificeren en je komt zelfstandig met verbeteringen;
Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je werkt resultaatgericht;
Nauwkeurig werken is voor jou vanzelfsprekend;
Een echte teamspeler, met een pragmatische instelling en hands-on mentaliteit;

Dit is jouw team

Bekijk de persoonlijke verhalen van onze medewerkers

Collega

Interview

Leer collega Martijn kennen

Martijn Nederhof

Ik heb een technische achtergrond in elektronica en telecom en ben in 2010 bij Axians gaan werken als inside-sales consultant. Van daaruit ben ik doorgegroeid naar Solutions Architect collaboration met specialisatie in communicatie oplossingen van Avaya, Microsoft en Cisco.

Lees het hele interview

Collega

Interview

Axians loopt niet weg voor een beetje ChatGPT in het werk

Johannes Schuitemaker

Binnen Axians is volop focus op innovatieve toepassingen zoals AI en ook wij lopen niet weg voor ChatGPT in ons werk. In dit interview geeft Johannes zijn visie op AI en ChatGPT, de mogelijkheden en uitdagingen ervan en nog veel meer. Laat je inspireren!

LEES HET HELE VERHAAL

Collega

Video

Bus. Apl.

Benieuwd hoe kennis delen, leren en ontwikkelen eruit ziet binnen Axians?

John, Bob en Nick

John, Bob en Nick vertellen over hun ervaringen binnen een lerende organisatie en de andere aspecten die hun werk betekenisvol maakt. 'We werken hard met elkaar, maar we werken ook heel veel samen met elkaar. En dat is echt wel het mooie aan deze club', aldus John.

BEKIJK DE VOLLEDIGE VIDEO

Bekijk meer verhalen