DE WERELD VAN
Enterprise Networks
De eisen aan je netwerk worden steeds hoger en het netwerk zelf complexer, bijvoorbeeld door de toevoeging van cloud-toepassingen, Internet of Things (IoT) en doordat steeds meer mensen device- en locatieonafhankelijk willen werken. Daarnaast wordt meer netwerkfunctionaliteit niet meer bepaald door de geïnstalleerde hardware, maar door software, oftewel software-defined infrastructuren.
Dit bieden wij jou
In deze rol krijg je een contract voor 40 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Incident manager bieden we daar bovenop:
- Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 4.000,- en € 6.000;
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen;
- Leaseauto of mobiliteitsbudget / 0,23 cent reiskostenvergoeding;
- Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking.
- Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-);
- Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen;
- Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel;
- Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Lease a bike regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling!;
- Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten, daarmee geven wij een gedeelte van onze winst terug als bijdrage aan een inclusieve maatschappij.
Hier krijg jij energie van
De Incident Manager binnen onze Services organisatie is verantwoordelijk voor de operationele aansturing van onze dienstverlening aan onze klanten en het aansturen van een team van 8 FTE. Samen met het team van Incident Coördinatoren en engineers, zorgen we voor klanttevredenheid door het nakomen van de gemaakte afspraken (de zekerheid dat het voor elkaar komt) en excellente communicatie, zowel naar de klant als naar elkaar waardoor we als team succesvol zijn.
Veelzijdigheid dekt het best de lading van deze functie. De interactie met klanten en collega’s, het monitoren en bijsturen aan de hand van rapportages, het continu maken van keuzes op basis van klantafspraken en het zien van mogelijkheden om ons werk beter te doen, maakt je een spin in het operationele web waar geen dag hetzelfde is:
Veelzijdigheid dekt het best de lading van deze functie. De interactie met klanten en collega’s, het monitoren en bijsturen aan de hand van rapportages, het continu maken van keuzes op basis van klantafspraken en het zien van mogelijkheden om ons werk beter te doen, maakt je een spin in het operationele web waar geen dag hetzelfde is:
- Je inventariseert en beheert dagelijks de onderhanden werkstroom;
- Je bent de verantwoordelijke project manager binnen het team;
- Je ‘bemenst en bemiddelt’ en maakt in overleg met de diverse stakeholders de juiste keuzes;
- Je initieert overlegvormen waarbij je het belang van de klant deelt met de stakeholders;
- Je sluit aan bij bestaande overlegvormen waarin je de stakeholders informeert over de Services dienstverlening binnen de marktsegmenten;
- Je vertaalt onze manier van werken ‘with a human touch’ in concrete werkwijzen waarmee je de Incident Coördinatoren praktisch houvast geeft hun werk beter te doen;
- Je treedt op als intermediair als er afwijkingen zijn in de klantbeleving.
- Je bent als eigenaar van het Incident Management proces betrokken bij het doorlopend verbeteren en je neemt deel aan audits (intern en extern).
- Je motiveert en enthousiasmeert ons allemaal vanwege je positieve instelling en je nimmer aflatende wil om ‘zaken mogelijk te maken’!
Hier herken jij jezelf in
Je bent een gemotiveerde aanpakker. Je bent leergierig en werkt zorgvuldig en accuraat. Daarnaast ben je stressbestendig en kan je goed met piekmomenten omgaan. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Incident Manager heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder:
- HBO werk- en denkniveau;
- Uitgebreide kennis van ITIL-processen en specifiek Incident Management;
- Affiniteit met netwerk-, unified communication- en datacenter infrastructuren;
- Sterk analytisch vermogen (rapportages maken en beoordelen om zo de kwaliteit en kwantiteit van onze dienstverlening inzichtelijk te maken).
- Een assertieve grondhouding;
- Resultaatgerichte en afgewogen oordeelsvorming met overtuigingskracht;
- Verantwoordelijkheid nemen voor verbeteringen;
- Sterke communicatieve vaardigheden in woord en schrift;
- Niet snel uit het veld geslagen.
Dit is jouw team
Onze Business Units in Capelle aan den IJssel zijn gespecialiseerd in diensten op het gebied van Datacenters, Collaboration, Connectivity, Integration en Security. Je werkt voor de Business Unit Services. Met een team van 40 gedreven collega’s dragen we zorg om de ICT-infrastructuren van onze klanten werkend te maken en te houden. Deze infrastructuren staan on-premise, zijn hybride of cloud gebaseerd en worden in samenwerking met partners zoals Cisco, Avaya, HPE en Fortinet beheerd. Wij zijn er 365 dagen per jaar voor onze klanten om hen in de gelegenheid te stellen om, met onze ICT-oplossing hun ambities waar te maken.
In de wereld van digitale transformatie die alsmaar complexer wordt, is het succes van de Incident manager onlosmakelijk verbonden met het succes van onze klanten. Je ‘bemenst en bemiddelt’ dagelijks, met de klant als centraal middelpunt. Je weet de weg binnen en buiten onze organisatie te vinden om dit te realiseren. Ben jij iemand die ergens voor durft te staan en het niet loslaat voordat het opgelost is en vindt je het leuk om verantwoordelijk te zijn voor een team collega’s? Dan is de functie Incident manager op jouw lijf geschreven.
In de wereld van digitale transformatie die alsmaar complexer wordt, is het succes van de Incident manager onlosmakelijk verbonden met het succes van onze klanten. Je ‘bemenst en bemiddelt’ dagelijks, met de klant als centraal middelpunt. Je weet de weg binnen en buiten onze organisatie te vinden om dit te realiseren. Ben jij iemand die ergens voor durft te staan en het niet loslaat voordat het opgelost is en vindt je het leuk om verantwoordelijk te zijn voor een team collega’s? Dan is de functie Incident manager op jouw lijf geschreven.
Dit bieden wij jou
In deze rol krijg je een contract voor 40 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Incident manager bieden we daar bovenop:
- Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 4.000,- en € 6.000;
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen;
- Leaseauto of mobiliteitsbudget / 0,23 cent reiskostenvergoeding;
- Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking.
- Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-);
- Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen;
- Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel;
- Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Lease a bike regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling!;
- Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten, daarmee geven wij een gedeelte van onze winst terug als bijdrage aan een inclusieve maatschappij.
Hier krijg jij energie van
De Incident Manager binnen onze Services organisatie is verantwoordelijk voor de operationele aansturing van onze dienstverlening aan onze klanten en het aansturen van een team van 8 FTE. Samen met het team van Incident Coördinatoren en engineers, zorgen we voor klanttevredenheid door het nakomen van de gemaakte afspraken (de zekerheid dat het voor elkaar komt) en excellente communicatie, zowel naar de klant als naar elkaar waardoor we als team succesvol zijn.
Veelzijdigheid dekt het best de lading van deze functie. De interactie met klanten en collega’s, het monitoren en bijsturen aan de hand van rapportages, het continu maken van keuzes op basis van klantafspraken en het zien van mogelijkheden om ons werk beter te doen, maakt je een spin in het operationele web waar geen dag hetzelfde is:
Veelzijdigheid dekt het best de lading van deze functie. De interactie met klanten en collega’s, het monitoren en bijsturen aan de hand van rapportages, het continu maken van keuzes op basis van klantafspraken en het zien van mogelijkheden om ons werk beter te doen, maakt je een spin in het operationele web waar geen dag hetzelfde is:
- Je inventariseert en beheert dagelijks de onderhanden werkstroom;
- Je bent de verantwoordelijke project manager binnen het team;
- Je ‘bemenst en bemiddelt’ en maakt in overleg met de diverse stakeholders de juiste keuzes;
- Je initieert overlegvormen waarbij je het belang van de klant deelt met de stakeholders;
- Je sluit aan bij bestaande overlegvormen waarin je de stakeholders informeert over de Services dienstverlening binnen de marktsegmenten;
- Je vertaalt onze manier van werken ‘with a human touch’ in concrete werkwijzen waarmee je de Incident Coördinatoren praktisch houvast geeft hun werk beter te doen;
- Je treedt op als intermediair als er afwijkingen zijn in de klantbeleving.
- Je bent als eigenaar van het Incident Management proces betrokken bij het doorlopend verbeteren en je neemt deel aan audits (intern en extern).
- Je motiveert en enthousiasmeert ons allemaal vanwege je positieve instelling en je nimmer aflatende wil om ‘zaken mogelijk te maken’!
Hier herken jij jezelf in
Je bent een gemotiveerde aanpakker. Je bent leergierig en werkt zorgvuldig en accuraat. Daarnaast ben je stressbestendig en kan je goed met piekmomenten omgaan. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Incident Manager heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder:
- HBO werk- en denkniveau;
- Uitgebreide kennis van ITIL-processen en specifiek Incident Management;
- Affiniteit met netwerk-, unified communication- en datacenter infrastructuren;
- Sterk analytisch vermogen (rapportages maken en beoordelen om zo de kwaliteit en kwantiteit van onze dienstverlening inzichtelijk te maken).
- Een assertieve grondhouding;
- Resultaatgerichte en afgewogen oordeelsvorming met overtuigingskracht;
- Verantwoordelijkheid nemen voor verbeteringen;
- Sterke communicatieve vaardigheden in woord en schrift;
- Niet snel uit het veld geslagen.
Dit is jouw team
Onze Business Units in Capelle aan den IJssel zijn gespecialiseerd in diensten op het gebied van Datacenters, Collaboration, Connectivity, Integration en Security. Je werkt voor de Business Unit Services. Met een team van 40 gedreven collega’s dragen we zorg om de ICT-infrastructuren van onze klanten werkend te maken en te houden. Deze infrastructuren staan on-premise, zijn hybride of cloud gebaseerd en worden in samenwerking met partners zoals Cisco, Avaya, HPE en Fortinet beheerd. Wij zijn er 365 dagen per jaar voor onze klanten om hen in de gelegenheid te stellen om, met onze ICT-oplossing hun ambities waar te maken.
In de wereld van digitale transformatie die alsmaar complexer wordt, is het succes van de Incident manager onlosmakelijk verbonden met het succes van onze klanten. Je ‘bemenst en bemiddelt’ dagelijks, met de klant als centraal middelpunt. Je weet de weg binnen en buiten onze organisatie te vinden om dit te realiseren. Ben jij iemand die ergens voor durft te staan en het niet loslaat voordat het opgelost is en vindt je het leuk om verantwoordelijk te zijn voor een team collega’s? Dan is de functie Incident manager op jouw lijf geschreven.
In de wereld van digitale transformatie die alsmaar complexer wordt, is het succes van de Incident manager onlosmakelijk verbonden met het succes van onze klanten. Je ‘bemenst en bemiddelt’ dagelijks, met de klant als centraal middelpunt. Je weet de weg binnen en buiten onze organisatie te vinden om dit te realiseren. Ben jij iemand die ergens voor durft te staan en het niet loslaat voordat het opgelost is en vindt je het leuk om verantwoordelijk te zijn voor een team collega’s? Dan is de functie Incident manager op jouw lijf geschreven.
Bekijk de persoonlijke verhalen van onze medewerkers
Interview
Collega
Leer collega Sjantal kennen
Sjantal Riezebosch
Na mijn studie Communicatie ben ik gestart bij Axians als Young Professional. Destijds had ik de keuze om mij verder te ontwikkelen als Project Manager of als Service Manager
Lees het hele interview
Interview
Collega
Data analytics
"Het is niet alleen code, het is teamwork"
Anya Gollykh Steendijk
Versnellen betekent innoveren. Altijd het beste uit jezelf en je werk halen. Anya, Software Developer, vertelt over haar ervaringen, uitdagingen en de dynamiek van haar werk bij Axians in Zaltbommel.
Lees het hele interview
Interview
Collega
Data analytics
"Er komt meer kijken bij data dan alleen technologie"
Cor Bonda
Cor, Business Developer bij Axians, combineert technologie met strategie om organisaties te helpen hun doelen te bereiken. In een vraaggesprek legt hij uit hoe samenwerking, innovatie en kennis van de menselijke factor cruciaal zijn voor succes.
Lees het hele interview
Meer weten of ben je op zoek naar andere uitdagingen?
Neem contact op met
Max Trapman
Senior Recruiter
+31 627338028Stuur een WhatsApp berichtStuur een e-mailSollicitatieprocedure
Bekijk de vacatures bij Enterprise Networks
Netwerk Engineer
- Capelle aan den IJssel
- HBO
- Enterprise Networks
-
0.0 km
The best of ICT with a human touch. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken bij Axians. Axians groeit en is breed actief in de ICT! Op het gebied van ICT-infrastructuren richten we ons op Unified Collaboration, Networking, Datacenter-oplossingen en Security.Wij zoeken voor de verdere groei van onze Business Unit specialisten met netwerkkennis en relevante werkervaring maar vooral specialisten die innovatief bezig willen zijn met de nieuwste technologie in jouw vakgebied op basis van Aruba Networking/Security.
Bekijk vacature
Client Manager
- Capelle aan den IJssel
- HBO
- Enterprise Networks
-
0.0 km
The best of ICT with a human touch. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken bij Axians. Axians is het ICT merk van moederbedrijf Vinci Energies met een breed portfolio aan ICT diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT partijen. Wij hebben een organisatie structuur bestaande uit kleinschalige business units, die dicht bij de klant staan en waar de medewerkers het verschil maken. In samenwerking met andere business units zijn wij in staat om grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren. Om de focus op de Centrale Overheid te vergroten zoeken wij een Client Manager Centrale Overheid.
Bekijk vacature
Projectmanager / RA
- Capelle aan den IJssel
- HBO
- Enterprise Networks
-
0.0 km
The best of ICT with a human touch. Het zijn de medewerkers die elke dag opnieuw het verschil maken bij Axians. Axians is het ICT merk van Vinci Energies en heeft een breed portfolio aan ICT diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT partijen. Wij hebben een organisatie structuur bestaande uit kleinschalige business units, die dicht bij de klant staan en de medewerkers het verschil maken. In samenwerking met andere business units zijn wij in staat om grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren. Vanwege groei zoeken wij op zoek naar een enthousiaste Senior Project manager.
Bekijk vacature
Mis jouw droombaan niet!
Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van alle nieuwe en relevante vacatures.
Mis jouw droombaan niet!
Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van alle nieuwe en relevante vacatures.
Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.