Service Consultant (Azure/ Modern Workplace)

Als Service Consultant ben je onderdeel van een multidisciplinair team van Service Manager, Sales manager, Change Coördinator en Solution Architect die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit en doorontwikkeling van de dienstverlening bij onze klanten. 

• Binnen dit team ben je het 'technische geweten' en sparringpartner voor onze klanten en de Axians collega’s op het vlak van Microsoft Azure & M365. 
• Je bent, op jouw vakgebied, verantwoordelijk voor een vaste set van klanten die een langdurige overeenkomst met Axians hebben afgesloten
• Je persoonlijke ambitie is om actief te participeren bij het opstellen van de roadmap of offertes om jouw klanten optimaal te ondersteunen en advies te geven
• Binnen onze Business Unit ben je de linking pin naar onze service organisatie, dit betekent inhoudelijk dat:
  • Je adviseert en begeleidt (technisch) complexe wijzigingen en/of projecten (vanuit de klant of intern) met focus op Microsoft Azure, Modern Workplace & M365. 
  • Zorgt dat technische -en klantkennis wordt overgedragen en dat deze geborgd wordt binnen onze service organisatie; we stimuleren kennisdeling op meerdere manieren.
  • Bij verstoringen met een hoge klantimpact, bepaal jij met het team wat er voor nodig is om deze binnen de SLA-afspraken op te lossen.
  • Je bent de senior in je vakgebied en een vraagbaak voor collega’s.
  • Waar nodig spring je bij om met jouw inzichten de teamleden binnen je vakgebied te enthousiasmeren; 
• Je hebt een duidelijk beeld bij ‘automatisering’ en hoe dit ons helpt om beheertaken te vereenvoudigen en hiermee waarde toe te voegen aan onze securitypropositie
• Voor de klant ben je als Service Consultant een vertrouwenspersoon die de huidige klantomgevingen tot in detail kent en hem meeneemt in toekomstige ontwikkelingen op basis van functionaliteit

• Relevante certificaten zoals: AZ104, AZ 140, AZ305 & MS102; 
• Je bent eindverantwoordelijk voor het regulier beheer op basis van geplande Operationele Beheer Activiteiten (OA’s)
• Je geeft input aan Service Owners / Solution Architecten om beheeractiviteiten te automatiseren en de dienst(en) door te ontwikkelen
• Je kan gepland worden op locatie van klanten om wijzigingen uit te voeren;
• Je wordt gepland voor het uitvoeren van Projecten bij klanten (Segment overstijgend);
• Je wordt gepland / vraagt planning aan om nieuwe ontwikkelingen te bespreken met klanten;
• Je bent technisch aanspreekpunt voor (1ste & 2e lijns) Engineers ter ondersteuning.

Contactinfo: We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Yannick van 't Hullenaar. Zijn contactgegevens staan onderaan deze pagina.

Vanuit onze Business Unit in Eindhoven, werkt een hecht en professioneel team aan de digitale werkplekken van de toekomst. Binnen onze business unit staat de mens centraal – zowel in onze oplossingen als in onze samenwerking. We combineren technische expertise met een warme, informele sfeer waarin collega’s voor elkaar klaarstaan.

Onze focus ligt op de Digital Workspace: slimme, veilige en gebruiksvriendelijke moderne werkplekken die organisaties helpen om productiever, flexibeler en veiliger te werken. Of het nu gaat om samenwerken in de cloud, veilige toegang tot bedrijfsapplicaties of het ondersteunen van hybride werken – wij zorgen dat onze klanten altijd en overal, snel en veilig aan de slag kunnen. Onze dienstverlening is gebaseerd op de Azure Cloud oplossingen van Microsoft, de moderne werkplek (Intune), M365, Mobile Device Management, Microsoft Defender. Wij ontwerpen, implementeren en beheren al deze oplossingen bij onze klanten, die zich met name in het zorgveld of in de publieke sector begeven.

Met een sterke klantgerichtheid, een flinke dosis Brabantse nuchterheid en een passie voor innovatie bouwen we samen aan duurzame oplossingen én aan een fijne werkomgeving.