Service engineer Networking

De Services engineer Networking is verantwoordelijk voor de reguliere beheer activiteiten, betrokken zijn bij en/of het uitvoeren van changes,  release management.  Samen met de collega’s in het hybride klantenteam bedenk je de oplossing en schakelt, indien nodig met de technologie leverancier. Je werkt samen met de engineers van de  Business unit Services welke verantwoordelijk zijn voor het  dagelijks  beheer waaronder incidenten en monitoring.

Samen met de Services consultant (één van de leden van het klantenteam) bepaal je de agenda van vandaag; de ene dag is meer oplossend van aard en op de andere dag ligt de nadruk op analyseren van rapportages en adviserend zijn aan de Servicemanager en de klantorganisatie. Je werkt samen met de projectorganisatie en de services organisatie.

Je speelt een sleutelrol bij het in beheer nemen van (delen van) infrastructuren van onze klanten. Hiermee doe je, naast technische kennis ook de gewenste klantkennis op.
Je bent bereid om na te denken over automatisering en hoe ons dit helpt om dagelijkse beheertaken te vereenvoudigen, de foutkans te verminderen om daarmee waarde toe te voegen aan onze dienstverlening.

Bij blijven in je vakgebied doe je onder andere door je betrokkenheid bij jouw projecten. Omdat wij innovatief willen zijn en blijven, is er uiteraard ook tijd om bij diverse leveranciers relevantie sessies te volgen of om opleidingen te volgen. Jij bent te herkennen aan je betrokkenheid en je enthousiasme en kennis over complexe netwerk omgevingen. Voor deze functie ben je vooral, dienstverlenend en klantgericht. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Service engineer networking heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder: 

• Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring met uitvoering van projecten;
• Je hebt ervaring met implementaties en het oplossen van problemen;
• Je bent klant- en resultaatgericht, flexibel, accuraat en dienstverlenend;
• Je bent zeer goed in staat om zelfstandig te werken en binnen een team met een sterke teamgeest.
• Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau, aangevuld met certificeringen zoals: CCNP Enterprise en/of vergelijkbare certificeringen op HPE (Aruba) /Clearpass (pre);

In ‘tech talk’ omgezet, heb je kaas gegeten van- of ben je bereid te proeven van de volgende onderdelen:
Routing en Switching & Wireless LAN; Software Defined Networking (Cisco DNA / SD-A en/of Aruba Central); systemen die bijdragen aan informatieveiligheid (Cisco en Fortigate firewalls; Aruba Clearpass en/of Cisco ISE authenticatieomgevingen).

Je werkt voor de Business Unit Education & Healthcare. Met een team van gedreven collega’s dragen we zorg om de ICT-infrastructuren van onze klanten werkend te maken en vooral werkend te houden. Een ‘nieuwe normaal’ tekent zich hierbij af waarbinnen het internet het nieuwe netwerk is, de cloud het nieuwe datacenter en As A Service de snelst groeiende dienstverlening is.

Wij geloven dat diverse(re) teams met innovatievere oplossingen komen. Met wat jij weet en wat jij kunt, draag je op basis van gelijkwaardigheid bij aan één van onze hybride klantenteams. Teams die dicht bij de klant staan en waarin de collega's elkaar aanvullen, elkaar ruimte geven om te groeien en ... onze klanten optimaal ondersteunen.   

We geloven dat klant (domein) kennis minstens zo belangrijk is als technische (product) kennis: kennis over hoe de klant zijn netwerk gebruikt helpt je om gerichter te analyseren en de impact in te schatten. De infrastructuur geeft immers een schat aan data die jij weet te interpreteren en weet om te zetten naar concrete acties om onze klanten het beste uit hun ICT-oplossingen te laten halen; ieder dag weer!