Support Specialist

Eindhoven

Business Applications

MBO

Solliciteer direct!

DE WERELD VAN

Business Applications

Jij begrijpt hoe onze ERP-software werkt en helpt onze klanten graag verder! Dagelijks komen klanten bij jou met allerlei vragen over onze software. Denk aan vragen over het gebruik of de techniek. Jij gaat hiermee aan de slag en zorgt ervoor dat onze klanten goed geholpen worden.

Dit bieden wij jou

Wij vinden werkplezier belangrijk, waarbij samenwerken met betrokken en fantastische collega’s voorop staat. Door te werken met verschillende klanten en uiteenlopende wensen, bieden wij jou de uitdaging om jezelf te ontwikkelen. Wij bieden trainingen en diverse ontwikkelmogelijkheden, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Doorgroeien binnen onze organisatie is mogelijk. Thuiswerken? Ook dat kan! Wij werken hybride en bieden een budget voor een thuiswerkplek en een fijne kantoorlocatie in Eindhoven. Benieuwd naar de arbeidsvoorwaarden? Wij bieden:

Een goed en passend salaris.
Flexibiliteit, 32-40 werkuren per week met mogelijkheden om thuis te werken.
28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en de optie om extra dagen bij te kopen.
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met opleidingen via de VINCI Energies Academy en GoodHabitz.
Winstdelingsregeling: 5% van jouw jaarsalaris als jaarlijkse uitkering bij het behalen van onze resultaten, pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan ons aandelenprogramma.

Hier krijg jij energie van

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten met al hun vragen. Onze klanten zijn heel divers, zoals grote productiebedrijven, overheidsinstanties en zakelijke dienstverleners. De vragen die jij ontvangt zijn vaak complex en zowel functioneel als technisch. Jij analyseert, registreert, classificeert en prioriteert deze vragen. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing. Creativiteit en inzicht zijn hierbij belangrijk! Jij communiceert duidelijk met jouw collega’s en de klanten om samen naar een passend resultaat te streven. Ook het delen en overdragen van kennis is belangrijk. Heb jij altijd al jouw coaching vaardigheden willen gebruiken? Dan is dit jouw kans!

Hier herken jij jezelf in

Jij helpt de klant graag verder met jouw inlevingsvermogen en oplossingsgerichte skills. Door goed te luisteren en door te vragen, weet jij de problemen te achterhalen. Je bent nieuwsgierig naar de techniek achter de applicatie en leert graag nieuwe dingen. Daarnaast beschik jij over:

MBO werk- en denkniveau.
3-5 jaar werkervaring op een B2B software support afdeling.
Gevoel voor logistieke, financiële en IT-bedrijfsprocessen.
Kennis van ERP-systemen of SQL is een pré.

Dit is jouw team

Waarom bij Axians? Wij zijn een van de grootste ICT-kennispartners van Nederland. Met onze expertise en ERP-software (Exact en eigen oplossingen) helpen wij onze klanten hun bedrijfsprocessen te verbeteren. Wij staan dicht bij de klant en helpen hen met de digitale transformatie. Bij ons werken mensen die “The Best of ICT with a Human Touch” combineren. Spreekt dit jou aan? Dan zijn wij een match!

Dit bieden wij jou

Een goed en passend salaris.
Flexibiliteit, 32-40 werkuren per week met mogelijkheden om thuis te werken.
28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en de optie om extra dagen bij te kopen.
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met opleidingen via de VINCI Energies Academy en GoodHabitz.
Winstdelingsregeling: 5% van jouw jaarsalaris als jaarlijkse uitkering bij het behalen van onze resultaten, pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan ons aandelenprogramma.

Hier krijg jij energie van

Hier herken jij jezelf in

MBO werk- en denkniveau.
3-5 jaar werkervaring op een B2B software support afdeling.
Gevoel voor logistieke, financiële en IT-bedrijfsprocessen.
Kennis van ERP-systemen of SQL is een pré.

Dit is jouw team

Bekijk de persoonlijke verhalen van onze medewerkers

Collega

Video

Bus. Apl.

Benieuwd hoe kennis delen, leren en ontwikkelen eruit ziet binnen Axians?

John, Bob en Nick

John, Bob en Nick vertellen over hun ervaringen binnen een lerende organisatie en de andere aspecten die hun werk betekenisvol maakt. 'We werken hard met elkaar, maar we werken ook heel veel samen met elkaar. En dat is echt wel het mooie aan deze club', aldus John.

BEKIJK DE VOLLEDIGE VIDEO

Collega

Video

Bus. Apl.

Een dag uit het leven van Purdice, Support Specialist bij Axians

Purdice Chin-Njet-Thing

Werk en privé combineren? Purdice start haar werkweek als docent bij een kickboksschool waarna ze de rest van de week als Support Specialist bij Axians klanten ondersteunt met hun vraagstukken.

Bekijk de volledige video

Collega

Video

Bus. Apl.

Een dag uit het leven van Bram en Kees, consultants bij Axians

Kees Franken & Bram van Beers

"Het leuke aan kennisdeling vind ik dat iemand een volgende stap kan zetten in zijn of haar ontwikkeling".In deze video vertellen Kees en Frank je meer over hoe ze nieuwe medewerkers en trainees opleiden binnen Axians.

Bekijk de volledige video

Bekijk meer verhalen