Support Specialist

Werken bij Axians betekent onderdeel zijn van één van de grootste ICT-organisaties, met het voordeel van een klein en autonoom team. Je werkt samen met 8 betrokken collega’s, in een team waar ieder zichzelf kan zijn. Daarnaast vind je bij ons: 

• Een salaris tot max €3500,- o.b.v. 40u;
• Een flexibele rol met thuiswerkmogelijkheden;
• Flexibel werken? Wat is de verhouding thuis vs kantoor?
• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uren per week, met ruimte voor een goede werk-privé balans;
• Tijd en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, o.a. via GoodHabitz en onze eigen Academy;
•  Een open organisatie met korte lijnen en een gezellige werksfeer;
• Hybride werken: een volledig ingerichte thuiswerkplek en een plek op kantoor in Eindhoven;
• Naast een goed salaris deel je mee in onze winst, ontvang je een thuiswerk- en reiskostenvergoeding, pensioenbijdrage, hebben we een leaseregeling voor een nieuwe fiets en kun je deelnemen aan een aandelen-spaarprogramma;
• 28 vakantiedagen op jaarbasis en de optie hier dagen bij te verdienen of kopen. 

• Je bent leergierig, communicatief vaardig en werkt graag samen in een team;
• Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en vindt het prettig om zaken goed vast te leggen;
• Je communiceert makkelijk met verschillende typen klanten en schakelt soepel tussen gesprekken;
• Je vindt het leuk om door te vragen, samen te vatten en tot de kern van een vraag te komen;
• Je hebt ervaring in een rol waarin klantcontact een belangrijke plek inneemt (bijvoorbeeld support, servicedesk of customer service);
• Je haalt voldoening uit klantcontact, óók als een klant soms wat ongeduldig of kritisch is;
• Kennis van Exact is een pré, maar zeker geen must, wij leren je dit graag;
• Basiskennis of interesse in ICT‑processen, cloudoplossingen en software is mooi meegenomen;
• Je beschikt over MBO of HBO werk- en denkniveau;
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en meedenken over hoe we onze dienstverlening steeds beter kunnen maken.