Technisch Consultant

Je bent optimaal in staat om de klant te adviseren als het gaat om toekomstige ontwikkelingen op basis van functionaliteit en draagt technieken als Meraki en Aruba een warm hart toe. Vervolgens weet je de vertaalslag te maken naar technische oplossingen. Indien van toepassing geef je de juiste input aan sales zodat zij een sluitende offerte kunnen opstellen. Voor projecten en changes bij jouw klant ben jij technisch verantwoordelijk en samen met een projectmanager of change-coördinator leidend. Jij bent in staat om te bepalen welke resources je nodig hebt om jouw klant goed te bedienen. Soms is dat vanuit een vast team, en soms vanuit een projectteam, specifiek voor het project. Bij de projectuitvoering zorg je voor een migratieplan en de begeleiding van de project- of site engineers. Nadat de engineers gereed zijn met hun werk, doorloop je samen met de engineer en klant jouw testplan. Waar nodig help je bij de fine tuning van de omgeving om tot een technische oplevering te komen.

Als Technisch Consultant hebben Meraki en Aruba voor jou geen geheimen. Je controleert de grotere of complexere offertes die door sales zijn opgesteld, waarbij je checkt of de functionele vraagstelling correct is vertaald in een standaard oplossing. Vervolgens bepaal je samen met een projectmanager de benodigde implementatietijd.

Je stelt een HLD op, een migratie- of implementatieplan en een testplan die worden gebruikt in de realisatiefase. In geval van problemen bij de uitvoering, word je betrokken bij troubleshooten en heb je de technische leiding bij het oplossen van complexe problemen. Na oplevering van het project zorg je voor de overdracht naar afdeling services zodat deze de omgeving in onderhoud of beheer kan nemen.

Na de Go-Live bij blijf je intensief betrokken bij jouw klant. Jij bent de trusted advisor vanuit technisch perspectief, die ervoor zorgt dat de klant het maximale uit zijn netwerk haalt. Je hebt periodiek sessies met de klant om enerzijds na te gaan of de inrichting van het netwerk nog voldoet aan de eisen en wensen vanuit gebruiksperspectief, compliancy en beveiliging. Anderzijds geef je aan welke productontwikkelingen relevant zijn voor jouw klant en hoe hij die kan inzetten.
Als Technisch Consultant weet je als geen ander dat het netwerk ‘data’ verzamelt, die verder geanalyseerd moeten worden. Bij Axians doen we alles om het leven van onze klanten vrijer, leuker en makkelijker te maken. Jij krijgt de ruimte om zelf bij te dragen hoe deze data het beste ingezet kunnen worden om de klantervaring te verbeteren; jij staat aan het roer! Je houdt je bezig met het analyseren van klantgegevens, het bouwen van modellen en het interpreteren van de analyseresultaten. Op basis van deze scherpe analyses geef je fact-based adviezen aan diverse klanten om hun netwerk te verbeteren.

Bijblijven in je vakgebied doe je onder andere door je betrokkenheid bij jouw projecten. Omdat wij innovatief willen zijn en blijven om ook onze klanten een voorsprong in de markt te geven is er uiteraard ook tijd om bij diverse leveranciers relevantie sessies te volgen of om opleidingen te volgen. In innovatieve projecten is je technische betrokkenheid vaak nog groter, en kun je in veel gevallen hands on meedraaien om op die manier maximale feeling te blijven houden met de materie.