Als Projectmanager ben jij van A tot Z verantwoordelijk voor de implementatie van onze producten bij de klant. Zodra onze client manager de juiste oplossing aan de klant heeft verkocht is het aan jou om alles te managen. Jij start met het in kaart brengen van de behoefte van de klant, je verzamelt een team van geschikte collega’s om je heen en je bent verantwoordelijk voor het maken van een projectplan. Je bent de spil in het web tussen de klant en de interne organisatie en je zorgt ervoor dat het gehele project op rolletjes loopt. Hierbij houd je rekening met de planning, het budget, de kwaliteit en de scope van het project.

Als Service Manager ben je samen met de Client Manager verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen. Je weet klantverwachtingen te managen, bewaakt het nakomen van (wederzijdse) contractuele afspraken en de kwaliteit van dienstverlening.

Als Client Manager staat relatiebeheer centraal, je bent in staat duurzame relaties op te bouwen en te onderhouden. Daarnaast weet jij met je frisse ideeën en commerciële talent te ondersteunen in de sales activiteiten. Je leert de behoeftes van de klant kennen en weet daarop in te spelen door de klanten mee te nemen in de ICT oplossingen die we aanbieden. Communiceren en overtuigen zit al in je en wij helpen je om hier nog beter in te worden.

Als Young Professional Sales ben je samen met het team verantwoordelijk voor alle salesactiviteiten in de breedste zin van het woord. Jij bent het eerste aanspreekpunt en onderhoudt dagelijks contact met onze (potentiële) klanten. Je verzorgt zowel de commerciële als de administratieve werkzaamheden, zoals het opstellen en verwerken van offertes. Je vindt het een uitdaging om klanten telefonisch te benaderen en ze enthousiast te maken over onze oplossingen. Een goede en duurzame relatie met de klant is hier erg belangrijk.