Senior Accountmanager Exact

Als (Senior) Accountmanager ben jij het gezicht van Axians voor onze bestaande en nieuwe klanten die werken met software van Exact. Je richt je op middelgrote tot grotere MKB-organisaties binnen de zakelijke dienstverlening. Denk hierbij aan IT-bedrijven, verzekeraars, callcenters, expertisebureaus en andere commerciële organisaties die hun bedrijfsprocessen willen optimaliseren met slimme ERP-oplossingen.

Jouw belangrijkste focus ligt op relatiebeheer. Je onderhoudt en versterkt bestaande klantrelaties, signaleert commerciële kansen en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van onze dienstverlening. Daarnaast begeleid je warme leads vanuit het Exact-netwerk en weet je deze om te zetten naar duurzame samenwerkingen.

Je bent een gesprekspartner op verschillende niveaus binnen organisaties. Of je nu schakelt met een IT-manager, financieel directeur of andere stakeholders binnen de organisatie, jij begrijpt hun uitdagingen en weet deze te vertalen naar passende oplossingen.

Je werkt samen met consultants, project- en servicemanagers en technisch specialisten aan implementatie-, optimalisatie- en beheertrajecten van onze oplossingen, waarbij je klanten helpt het maximale uit hun Exact-omgeving te halen. Je overziet het grotere plaatje, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Concreet houd jij je bezig met:

• Uitbouwen en beheren van een bestaande klantenportefeuille binnen de Exact-markt;
• Opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met klanten en partners;
• Signaleren en verzilveren van commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klanten;
• Begeleiden van leads naar succesvolle samenwerkingen;
• Voeren van gesprekken op tactisch en strategisch niveau;
• Samenwerken met consultants en specialisten om klanten optimaal te bedienen;
• Ontwikkelen van accountplannen en commerciële groeistrategieën;
• Vertegenwoordigen van Axians tijdens klantbezoeken, evenementen en netwerkbijeenkomsten.