De eisen aan je netwerk worden steeds hoger en het netwerk zelf complexer, bijvoorbeeld door de toevoeging van cloud-toepassingen, Internet of Things (IoT) en doordat steeds meer mensen device- en locatieonafhankelijk willen werken. Daarnaast wordt meer netwerkfunctionaliteit niet meer bepaald door de geïnstalleerde hardware, maar door software, oftewel software-defined infrastructuren.
Axians is het ICT-merk van moederbedrijf VINCI Energies met een breed portfolio aan ICT-diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT-partijen. Wij hebben een organisatiestructuur bestaande uit kleinschalige business units, die dicht bij de klant staan en waar de medewerkers het verschil maken. In samenwerking met andere business units zijn wij in staat om grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren. Zodat zij impact kunnen maken op hun eindklant en relevant blijven in de markt. Vanwege groei zoeken wij een Service Consultant Network as a Service voor ons segment Power Utilities.
Het is een uitdagende functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheden en voldoende ruimte om te blijven groeien. Een variatie aan verschillende klanten maakt het extra leuk voor jou. Je komt te werken in een professioneel team, waarbij iedere dag staat in het teken van het beste uit jezelf en je collega’s halen, kwalitatieve dienstverlening en optimale klanttevredenheid.
Als Service Consultant ben je het technisch geweten van ons klantenteam, met name als het gaat om Cisco Meraki. Je zorgt voor een efficiënte en effectieve inrichting van de processen en software die nodig zijn om de overeengekomen dienstverlening te leveren. Daarnaast coach je inhoudelijk de eerste- en tweedelijns engineers van de oplosgroepen en geef je advies over het benodigde kennis- en ervaringsniveau. Je adviseert over portfolio-ontwikkelingen en bepaalt de impact van veranderingen voor de beheerorganisatie. Je staat in direct contact met de klant en draagt vanuit je technische kennis, kunde en ervaring actief bij aan het ontwikkelen van de dienstverlening richting de klant.
Je speelt een cruciale rol in het lifecycle management van zowel de eigen beheer ICT-architectuur als de infrastructuur van klanten. Je neemt technische verantwoordelijkheid voor het oplossen van complexe problemen en de implementatie van changes, waarbij je nauw samenwerkt met verschillende teams. Jij bent als het ware de laatste halte en bij jou worden de meest lastige uitdagingen opgelost.
Ook participeer je in sales trajecten om de inrichting en inhoud van technisch beheer te optimaliseren. Het onderhouden van contacten met fabrikanten en leveranciers is een belangrijk onderdeel van je rol, waarbij je fungeert als interface richting de technische supportafdeling van deze partijen. Verder ondersteun je bij de technische acceptatie van over te dragen projecten en beheer je de standaard change database van het betreffende kennisgebied. Tot slot adviseer je over het opzetten, onderhouden en optimaliseren van technische documentatie, zodat alle processen en procedures goed gedocumenteerd zijn en up-to-date blijven.
Als Service Consultant is betrouwbaarheid essentieel. Je moet consistent en betrouwbaar zijn in je werk, zodat collega's en klanten op je kunnen rekenen. Goede communicatie is cruciaal; je moet duidelijk en effectief kunnen communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders. Klantgerichtheid staat centraal in alles wat je doet, waarbij je altijd streeft naar de beste oplossingen voor de klant.
Kwaliteitsgerichtheid is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden en oplossingen van hoge kwaliteit zijn. Resultaatgerichtheid helpt je om doelen te bereiken en projecten succesvol af te ronden. Samenwerken met collega's en andere teams is essentieel om complexe problemen op te lossen en veranderingen door te voeren.
Flexibiliteit is nodig om je aan te passen aan veranderende omstandigheden en nieuwe uitdagingen. Ondernemerschap en creativiteit stellen je in staat om innovatieve oplossingen te bedenken en kansen te benutten. Initiatief nemen is belangrijk om proactief problemen aan te pakken en verbeteringen door te voeren.
Aandacht voor details zorgt ervoor dat je nauwkeurig werkt en geen fouten maakt. Tot slot is probleemanalyse een belangrijke vaardigheid om complexe technische problemen te identificeren en op te lossen.
In deze rol ben je onderdeel van het segment Power Utilities waarbij jij je bezighoudt met klanten die opereren in de energiemarkt, je rapporteert aan de RA van het segment. Je bent geïnteresseerd in de ontwikkelingen in de energiemarkt en de impact van de energietransitie. Je houdt je kennis en inzicht op peil zodat je bekend bent met de dagelijkse uitdagingen van de klanten. In dit multidisciplinaire team werk je actief samen met de verschillende rollen binnen het team en weten je collega’s je te vinden als het gaat om technische uitdagingen.
Als Service Consultant ben je het technisch geweten van ons klantenteam, met name als het gaat om Cisco Meraki. Je zorgt voor een efficiënte en effectieve inrichting van de processen en software die nodig zijn om de overeengekomen dienstverlening te leveren. Daarnaast coach je inhoudelijk de eerste- en tweedelijns engineers van de oplosgroepen en geef je advies over het benodigde kennis- en ervaringsniveau. Je adviseert over portfolio-ontwikkelingen en bepaalt de impact van veranderingen voor de beheerorganisatie. Je staat in direct contact met de klant en draagt vanuit je technische kennis, kunde en ervaring actief bij aan het ontwikkelen van de dienstverlening richting de klant.
Je speelt een cruciale rol in het lifecycle management van zowel de eigen beheer ICT-architectuur als de infrastructuur van klanten. Je neemt technische verantwoordelijkheid voor het oplossen van complexe problemen en de implementatie van changes, waarbij je nauw samenwerkt met verschillende teams. Jij bent als het ware de laatste halte en bij jou worden de meest lastige uitdagingen opgelost.
Ook participeer je in sales trajecten om de inrichting en inhoud van technisch beheer te optimaliseren. Het onderhouden van contacten met fabrikanten en leveranciers is een belangrijk onderdeel van je rol, waarbij je fungeert als interface richting de technische supportafdeling van deze partijen. Verder ondersteun je bij de technische acceptatie van over te dragen projecten en beheer je de standaard change database van het betreffende kennisgebied. Tot slot adviseer je over het opzetten, onderhouden en optimaliseren van technische documentatie, zodat alle processen en procedures goed gedocumenteerd zijn en up-to-date blijven.
Als Service Consultant is betrouwbaarheid essentieel. Je moet consistent en betrouwbaar zijn in je werk, zodat collega's en klanten op je kunnen rekenen. Goede communicatie is cruciaal; je moet duidelijk en effectief kunnen communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders. Klantgerichtheid staat centraal in alles wat je doet, waarbij je altijd streeft naar de beste oplossingen voor de klant.
Kwaliteitsgerichtheid is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden en oplossingen van hoge kwaliteit zijn. Resultaatgerichtheid helpt je om doelen te bereiken en projecten succesvol af te ronden. Samenwerken met collega's en andere teams is essentieel om complexe problemen op te lossen en veranderingen door te voeren.
Flexibiliteit is nodig om je aan te passen aan veranderende omstandigheden en nieuwe uitdagingen. Ondernemerschap en creativiteit stellen je in staat om innovatieve oplossingen te bedenken en kansen te benutten. Initiatief nemen is belangrijk om proactief problemen aan te pakken en verbeteringen door te voeren.
Aandacht voor details zorgt ervoor dat je nauwkeurig werkt en geen fouten maakt. Tot slot is probleemanalyse een belangrijke vaardigheid om complexe technische problemen te identificeren en op te lossen.
In deze rol ben je onderdeel van het segment Power Utilities waarbij jij je bezighoudt met klanten die opereren in de energiemarkt, je rapporteert aan de RA van het segment. Je bent geïnteresseerd in de ontwikkelingen in de energiemarkt en de impact van de energietransitie. Je houdt je kennis en inzicht op peil zodat je bekend bent met de dagelijkse uitdagingen van de klanten. In dit multidisciplinaire team werk je actief samen met de verschillende rollen binnen het team en weten je collega’s je te vinden als het gaat om technische uitdagingen.
Het is een uitdagende functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheden en voldoende ruimte om te blijven groeien. Een variatie aan verschillende klanten maakt het extra leuk voor jou. Je komt te werken in een professioneel team, waarbij iedere dag staat in het teken van het beste uit jezelf en je collega’s halen, kwalitatieve dienstverlening en optimale klanttevredenheid.
Axians is het ICT-merk van moederbedrijf VINCI Energies met een breed portfolio aan ICT-diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT-partijen. Wij hebben een organisatiestructuur bestaande uit kleinschalige business units, die dicht bij de klant staan en waar de medewerkers het verschil maken. In samenwerking met andere business units zijn wij in staat om grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren. Zodat zij impact kunnen maken op hun eindklant en relevant blijven in de markt. Vanwege groei zoeken wij een Service Consultant Network as a Service voor ons segment Power Utilities.
Tamara Elings
Tamara doet dit jaar mee aan Alpe D'HuZes en praat je in dit interview hierover bij.
Sjantal Riezebosch
Na mijn studie Communicatie ben ik gestart bij Axians als Young Professional. Destijds had ik de keuze om mij verder te ontwikkelen als Project Manager of als Service Manager
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.