Let's meet / story

Ik kwam voor iets nieuws en bleef voor de mensen

Geen dag verloopt zoals gepland. Het ene moment ben ik bezig met een storing bij een klant, het volgende plan ik engineers in of zorg ik dat een reparatieproces soepel verloopt. Juist die afwisseling maakt mijn werk als servicecoördinator zo leuk. Ik houd van schakelen, regelen en ervoor zorgen dat alles op de juiste plek terechtkomt. Dat ik nu in deze functie werk, had ik een paar jaar geleden niet verwacht. Hiervoor werkte ik achttien jaar als kapster. Ik was toe aan iets nieuws, maar vond het best spannend om die stap te zetten. Ik had geen technische achtergrond en wist weinig van telecom. Toch voelde ik tijdens de gesprekken bij Axians direct dat ik hier op mijn plek kon zijn. Ik werd warm ontvangen en kreeg het vertrouwen dat ik het vak kon leren.

Cynthia van der Dussen

Van 'oh nee' naar 'we gaan het regelen'
In het begin vond ik sommige situaties best spannend, vooral wanneer er een urgente storing binnenkwam en er snel gehandeld moest worden. Dan dacht ik soms: waar begin ik? Op zulke momenten moet er veel geregeld worden en is het puzzelen om alles passend te krijgen. Inmiddels kijk ik daar heel anders naar. Je weet wie je moet bellen, welke stappen je moet zetten en hoe je ervoor zorgt dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt. Juist dat geeft vertrouwen. Als een storing snel is opgelost en de klant weer verder kan, krijg ik daar veel energie van.
De ruimte om initiatief te nemen
Naarmate mijn kennis groeide, kreeg ik ook steeds meer verantwoordelijkheden. Een tijd geleden ging een collega met pensioen die verantwoordelijk was voor het RMA-proces, het proces rondom reparaties. Daardoor nam ik dat proces over. Eerst was het vooral veel uitzoeken, maar al snel ben ik gaan kijken hoe dingen slimmer konden. Samen met collega's hebben we stappen aangepast en processen overzichtelijker ingericht. Waar sommige werkzaamheden vroeger veel tijd kostten, zijn ze nu een stuk sneller geregeld. Dat vind ik leuk: niet alleen uitvoeren wat er ligt, maar ook kijken hoe dingen beter kunnen. Als je kansen ziet of ideeën hebt, wordt daar echt naar geluisterd en kun je ermee aan de slag.    

"Als ik iets niet weet, komt er altijd wel iemand naast me zitten."

Als ik iets niet weet, vraag ik het gewoon
 Wat werken bij Axians voor mij extra fijn maakt, is de sfeer in het team. We helpen elkaar en staan voor elkaar klaar. Als ik ergens niet uitkom, is er altijd wel iemand die even naast me komt zitten om mee te kijken. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar voor iemand die een compleet nieuwe branche binnenstapte, maakte dat een wereld van verschil. Die betrokkenheid merk je niet alleen tijdens het werk. We organiseren regelmatig teamuitjes en hebben iedere vrijdag een borrel. Dat zijn vaak de momenten waarop je elkaar weer even anders spreekt dan tijdens een werkdag. Dat maakt het ook gewoon gezellig.
Nog genoeg te ontdekken
Ik weet nog niet precies wat mijn volgende stap wordt en dat hoeft voor mij ook niet. Er komen regelmatig nieuwe werkzaamheden bij en daardoor blijf ik mezelf ontwikkelen in mijn huidige rol. Zo zijn we tegenwoordig meer betrokken bij werkzaamheden voor de politie. Daarnaast krijg je de kans om bij andere teams of bedrijven binnen het netwerk mee te kijken. Dat houdt het werk interessant. Er is altijd wel iets nieuws te ontdekken of een andere manier van werken om inspiratie uit te halen. Voor nu haal ik vooral veel plezier uit de afwisseling, de samenwerking met collega's en het feit dat er altijd weer iets nieuws op mijn pad komt.

Leer ons beter kennen

Bekijk de persoonlijke verhalen van onze collega's

Collega
Interview

Van stagiar naar Young Professional tot vaste kracht binnen het netwerkteam

Tim Schenkel

Toen ik als stagiair bij Axians binnenkwam, wist ik eigenlijk nog niet hoe interessant networking was. Op school kreeg het weinig aandacht. Tijdens mijn stage ontdekte ik hoe breed het netwerkvak is én hoeveel meer erachter schuilgaat dan techniek alleen. Maar de belangrijkste reden dat ik ben gebleven en gestart ben met het Young Professional Programma, was het team.

Lees het hele interview
Collega
Interview

Van Young Professional zonder technische achtergrond tot Segment Manager met brede ervaring

Koen van der Velden

Mijn eerste opdracht als Young Professional was meteen serieus. Ik werd gevraagd om te ondersteunen bij een groot telefonieproject voor een gemeente. In no-time stond ik tussen de dozen telefoons in het magazijn én zat ik aan tafel met collega’s die er al jaren werkten. Spannend, maar ook precies wat ik zocht!

Lees het hele interview
Collega
Interview

Van Young Professional tot Product Owner van een nieuw vakgebied

Ben Willems

Toen ik mijn master had afgerond, wist ik vooral één ding zeker: ik wilde werken bij een organisatie waar ik impact kon maken én de ruimte kreeg om mezelf te ontwikkelen. Bij veel bedrijven voelde het alsof mijn loopbaan al grotendeels vastlag voordat ik überhaupt was begonnen. Bij Axians was dat anders.

Lees het hele interview
Bekijk meer verhalen

Maak een
afspraak met
Yannick

Mis jouw droombaan niet!

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van alle nieuwe en relevante vacatures.

Mis jouw droombaan niet!

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van alle nieuwe en relevante vacatures.

Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.